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Gut zu wissen


Covid-19 Massnahmen

Im Fall, dass die Schweizer Regierung oder die Regierung Ihres Herkunftslandes nach Ihrer definitiven Buchung die Ein- oder Ausreise für die Schweiz hinsichtlich Covid19 einschränkt (Reiseverbote, Grenzschliessungen oder Auflage einer Quarantänepflicht), können Sie Ihre Buchung kostenfrei stornieren. Sollte bereits eine Vorauszahlung getätigt worden sein, wird diese auf Wunsch rückerstattet oder als Guthaben für künftige Aufenthalte einbehalten.

Sollten bei Ihnen Symptome einer Atemwegserkrankung auftreten, bitten wir Sie nicht anzureisen und sich telefonisch mit unserer Reservierung in Verbindung zu setzen.


Annullierungsbedingungen

Wintersaison: Ihre Reservierung ist bis 15 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar. Sollte uns eine Annullierung ab dem 14. Tag vor Anreise erreichen, berechnen wir 100 % des gebuchten Arrangementpreises. Dies gilt ebenfalls für ausbleibende oder verspätete Anreisen, respektive verfrühte Abreisen.

Sommersaison: Ihre Reservierung ist bis 3 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar. Später eintreffende Annullierungen, eine ausbleibende oder verspätete Anreise, respektive verfrühte Abreise, werden mit 100 % des Arrangementpreises berechnet.

Tschuggen Suite: Bitte beachten Sie, dass eine nicht erstattbare Anzahlung von 20% des Gesamtbetrages bei Buchung fällig wird. Eine ausbleibende oder verspätete Anreise, respektive verfrühte Abreise, werden mit 100 % des Arrangementpreises berechnet.

Für Gruppenbuchungen gelten spezielle Buchungs- und Annullierungsbedingungen.


Reservierungsgarantie

Nach der Bestätigung durch das Hotel müssen alle Reservierungen erneut bestätigt werden. Jede Reservierung muss auch mit einer Kreditkarte oder einer Anzahlung garantiert werden.


Anreise & Abreise

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr und am Abreisetag bis um 12 Uhr zur Verfügung.


Arrangements

Das Hotel behält sich vor, für Arrangements eine gewisse Anzahl von Zimmern vorzusehen. So kann es vorkommen, dass für ein gewünschtes Arrangement keine Zimmer mehr verfügbar sind. Nicht beanspruchte Leistungen können nicht zurückerstattet werden. Für Fremdleistungen, die von Dritten erbracht werden, kann das Hotel keine Haftung übernehmen.


Halbpension / Dine around

Für die Halbpension im Sommer, respektive das Dine around im Winter inklusive aller Galas (ausser Silvestergala) berechnen wir einen Aufpreis von CHF 60 (Wintersaison) pro Person und Tag bzw CHF 60 (Sommersaison). Kinder von 0 bis 3 Jahren sind kostenfrei, von 4 bis 11 Jahren berechnen wir CHF 35 pro Kind und Nacht.


Weihnachten/Neujahr

Für Silvesterbuchungen gilt ein Mindestaufenthalt von 7 Nächten. Während der Festtage vom 21. Dezember 2021 bis 2. Januar 2022 gelten ausschliesslich die Preise der Hochsaison. Für Buchungen während der Festtage sind 100 % Vorauszahlung des Arrangements fällig. Die Anzahlung ist innerhalb von 60 Tagen vor Anreise zu begleichen, ansonsten kann das Hotel frei über die Zimmer verfügen. Ihre Reservierung über die Festtage ist bis 61 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar. Sollte uns eine Annullierung ab dem 14. Tag vor Anreise erreichen, berechnen wir 100 % des gebuchten Arrangementpreises.


Ferienzeit, 12. - 19. Februar 2022

Für Half Term Buchungen gilt ein Mindestaufenthalt von 5 Nächten. Ihre Reservierung ist bis 22 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar. Bei Stornierungen ab dem 21. Tag, werden wir 100 % des Gesamtpreises verrechnen. Zusätzlich bitten wir zu beachten, dass eine ausbleibende oder verspätete Anreise, respektive verfrühte Abreise, auch mit 100 % des Arrangementpreises berechnet wird.


Zusatzbett

Bitte beachten Sie, dass Zusatzbetten nur ab der Zimmerkategorie Junior Suite verfügbar sind.


Hunde

Wohlerzogene Hunde sind im Tschuggen Grand Hotel willkommen und haben Zutritt zur Lobby, zum Grand Salon, der Bar, am Mittag zum Restaurant La Collina und am Abend zum Restaurant The Basement. Wir berechnen CHF 45 pro Tag (ohne Futter).


Garage

CHF 30 pro Tag und Auto. Aussenparkplätze offerieren wir Ihnen gerne kostenfrei.


Kleidung

Wir möchten, dass Sie sich wohlfühlen. Ihr eleganter Auftritt trägt dazu bei, das unverwechselbare Ambiente unseres Hotels zu erhalten und für eine angenehme und unvergessliche Atmosphäre zu sorgen. Wir freuen uns darauf, während der Festtage Herren mit Hemd und Jacke (keine Jeans) in unserem Grand Restaurant zu begrüssen. Für Silvester gilt der Dresscode Black tie oder dunkler Anzug mit Krawatte. In unseren anderen Restaurants freuen wir uns, Sie im Dresscode Smart Casual begrüssen zu dürfen.


Transfer

Sie benötigen einen Transfer vom Flughafen Zürich Kloten oder einer sonstigen Destination? Wir organisieren Ihnen gerne Ihren ganz persönlichen nationalen oder internationalen Transfer nach Arosa. Für Buchungen und Preisinformationen steht Ihnen unser Concierge gerne zur Verfügung.


Reiserücktrittsversicherung

Um Ihnen unnötige Kosten zu ersparen, empfehlen wir Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung der Agentur Allianz Global Assistance. Diese Reiserücktrittsversicherung können Sie telefonisch über die Nummer +41 44 283 32 22 oder online abschliessen. Das Tschuggen Grand Hotel übernimmt dabei keinerlei Haftung.

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