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Conditions d’annulation

Été: Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 3 jours avant la date de votre arrivée. Les annulations qui nous parviendront tardivement, les arrivées annulées ou retardées et les départs anticipés seront facturés à raison de 100 % du prix convenu. Nous nous efforçons de relouer la chambre pour vous éviter tout frais. Toutefois, nous nous réservons de vous facturer la totalité du prix convenu au cas où la chambre resterait inoccupée.

Hiver: Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 15 jours avant la date de votre arrivée. Les annulations qui nous parviendront tardivement, les arrivées annulées ou retardées et les départs anticipés seront facturés à raison de 100 % du prix convenu. Nous nous efforçons de relouer la chambre pour vous éviter tout frais. Toutefois, nous nous réservons de vous facturer la totalité du prix convenu au cas où la chambre resterait inoccupée.

Des conditions d'annulation particulières s'appliquent aux réservations pour les groupes.


Arrivée & départ

Votre chambre est disponible à partir de 15 le jour de votre arrivée, et jusqu’à 12 le jour de votre départ.


Forfaits

L’hôtel se réserve d’allouer un certain nombre de chambres aux forfaits. Il se peut qu’aucune chambre ne soit disponible pour un forfait. Les prestations non utilisées ne peuvent être remboursées. L’hôtel décline toute responsabilité pour les prestations réalisées par des tiers.


Demi-pension / Dine around

Pour le demi-pension pendant la saison d'été ou le dine around pendant la saison d'hiver, y compris tous les galas (à l’exception du gala de la Saint-Sylvestre), nous appliquons une majoration de CHF 60 (été) et de CHF 70 (hiver) par personne et par jour. Le dine around ne peut être réservé qu’à partir d’un séjour d’au moins deux nuits (seulement l’hiver).


Noël/Jour de l’An et Haute saison

Pour les réservations de la Saint-Sylvestre, la durée de séjour minimum est de six nuits. Entre le 21 décembre 2020 et le 2 janvier 2021, nous appliquons les prix de la haute saison. Pour les réservations pendent les jours des fêtes, l’hôtel prend 100 % du prix d’arrangement. Le dépôt est de régler pendent la date limite, autrement l’hôtel est libre de replacer les chambres. Votre réservation peux être cancellé gratuit jusqu’au 1 Septembre. Après le 1 Septembre, l’hôtel prend 30 % du prix d’arrangements. Si vous cancellé après le 15 Novembre, l’hôtel prend 100 % du prix d’arrangement, si n’est pas possible de replacer tous les chambres.


Lit supplémentaire

Les jours fériés, des conditions spéciales s’appliquent aux lits supplémentaires. Ces derniers ne sont disponibles que dans la catégorie junior suite.


Chiens

Les chiens bien éduqués sont les bienvenus au Tschuggen Grand Hotel. Ils ont accès au lobby, au hall de l’hôtel, dans notre Restaurant The Basement et, le midi, au restaurant La Collina. CHF 45 par jour (sans nourriture).


Garage

CHF 30 par jour et par véhicule. Les places de stationnement extérieures sont gratuites.


Tenue vestimentaire

Nous aimerions que vous vous sentiez à l'aise. Votre apparence élégante aidera à maintenir l'ambiance qui est si distinctive de notre hôtel et contribuera à une atmosphère agréable et inoubliable. Nous attendons avec impatience d'accueillir les gentlemen dans notre Grand Restaurant pendant la saison des fêtes avec chemise et veste (ainsi que sans jeans). Le code vestimentaire est à votre discrétion dans nos autres restaurants La Collina, The Basement, La Vetta, Twist et Alpenblick.


Transfert

Vous avez besoin d’un transfert de l’aéroport de Zurich Kloten ou d’une autre destination? Nous nous ferons un plaisir d’organiser votre transfert national ou international personnalisé vers Arosa. Notre concierge se tient à votre disposition pour les réservations et pour tout renseignement sur les prix.


Garantie de réservation

Après confirmation de l’hôtel, toutes les réservations doivent être définitivement confirmées par la signature du client. En outre, toute réservation doit être garantie par une carte de crédit ou un acompte.


Assurance annullation

Pour vous éviter tout frais inutile, nous vous proposons l’assurance-annullation de l’agence Allianz Global Assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer les informations y relatives. En cliquant sur ce lien, vous quittez le site Internet Tschuggen et vous entrez dans un autre site. Le Tschuggen Grand Hotel décline toute responsabilité pour les transactions effectuées sur ce site.

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