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Réservation Garantie meilleurs prix

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Bon à savoir


Covid-19 Mesures

Si, après votre réservation définitive, au vu de la situation du Covid-19, le gouvernement suisse interdit les voyages de votre pays d’origine vers la Suisse, ferme les frontières suisses ou si une quarantaine est imposée à votre arrivée en Suisse, le délai d’annulation mentionné s’applique et vous pouvez annuler votre réservation sans frais. Si un acompte a été versé, ce dernier sera remboursé si vous le souhaitez ou converti en avoir pour de futurs séjours.

Si vous présentez des symptômes d’une affection respiratoire, nous vous prions de ne pas voyager et de vous mettre en contact téléphonique avec notre service de réservation.


Conditions d’annulation

Été: Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 3 jours avant la date de votre arrivée. Les annulations qui nous parviendront tardivement, les arrivées annulées ou retardées et les départs anticipés seront facturés à raison de 100 % du prix convenu.

Hiver: Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 15 jours avant la date de votre arrivée. Les annulations qui nous parviendront tardivement, les arrivées annulées ou retardées et les départs anticipés seront facturés à raison de 100 % du prix convenu.

Des conditions d'annulation particulières s'appliquent aux réservations pour les groupes.


Garantie de réservation

Après confirmation de l’hôtel, toutes les réservations doivent être définitivement confirmées. En outre, toute réservation doit être garantie par une carte de crédit ou un acompte.


Arrivée & départ

Votre chambre est disponible à partir de 15 le jour de votre arrivée, et jusqu’à 12 le jour de votre départ.


Forfaits

L’hôtel se réserve d’allouer un certain nombre de chambres aux forfaits. Il se peut qu’aucune chambre ne soit disponible pour un forfait. Les prestations non utilisées ne peuvent être remboursées. L’hôtel décline toute responsabilité pour les prestations réalisées par des tiers.


Demi-pension / Dine around

Pour le demi-pension pendant la saison d'été ou le dine around pendant la saison d'hiver, y compris tous les galas (à l’exception du gala de la Saint-Sylvestre), nous appliquons une majoration de CHF 60 (été) et de CHF 70 (hiver) par personne et par jour. Le dine around ne peut être réservé qu’à partir d’un séjour d’au moins deux nuits (seulement l’hiver). Les enfants de 0 à 3 ans sont gratuits, de 4 à 11 ans nous facturons 35 CHF par enfant et par nuit.


Noël/Jour de l’An et Haute saison

Pour les réservations de la Saint-Sylvestre, la durée de séjour minimum est de huit nuits. Entre le 21 décembre 2020 et le 2 janvier 2021, nous appliquons les prix de la haute saison. Pour les réservations pendent les jours des fêtes, l’hôtel prend 100 % du prix d’arrangement. Le dépôt est de régler pendent la date limite, autrement l’hôtel est libre de replacer les chambres. Votre réservation peut être annulée sans frais jusqu'à 61 jours avant votre arrivée. Si vous annulez 60 jours ou moins avant votre arrivée, l'hôtel prélève 100 % du prix du forfait, s'il n'est pas possible de remplacer toutes les chambres.


Demi-trimestre, 13. - 19. Février 2021

Votre réservation peut être annulée sans frais jusqu'à 22 jours avant votre arrivée. En cas d'annulation 21 jours ou moins avant l'arrivée, 100 % du prix total de la réservation sera facturé. En outre, veuillez noter qu'une arrivée retardée ou un non-présentation ainsi qu'un départ anticipé sont également facturés à 100 % du prix total.


Lit supplémentaire

Veuillez noter que des lits supplémentaires sont disponibles dans la Junior Suite et dans les catégories de chambres supérieures.


Chiens

Les chiens bien éduqués sont les bienvenus au Tschuggen Grand Hotel. Ils ont accès au lobby, au hall de l’hôtel, dans notre Restaurant The Basement et, le midi, au restaurant La Collina. CHF 45 par jour (sans nourriture).


Garage

CHF 30 par jour et par véhicule. Les places de stationnement extérieures sont gratuites.


Tenue vestimentaire

Nous aimerions que vous vous sentiez à l'aise. Votre apparence élégante aidera à maintenir l'ambiance qui est si distinctive de notre hôtel et contribuera à une atmosphère agréable et inoubliable. Nous attendons avec impatience d'accueillir les gentlemen dans notre Grand Restaurant pendant la saison des fêtes avec chemise et veste (ainsi que sans jeans). Le code vestimentaire est à votre discrétion dans nos autres restaurants La Collina, The Basement, La Vetta, Twist et Alpenblick.


Transfert

Vous avez besoin d’un transfert de l’aéroport de Zurich Kloten ou d’une autre destination? Nous nous ferons un plaisir d’organiser votre transfert national ou international personnalisé vers Arosa. Notre concierge se tient à votre disposition pour les réservations et pour tout renseignement sur les prix.


Assurance annullation

Pour vous éviter tout frais inutile, nous vous proposons l’assurance-annullation de l’agence Allianz Global Assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer les informations y relatives. En cliquant sur ce lien, vous quittez le site Internet Tschuggen et vous entrez dans un autre site. Le Tschuggen Grand Hotel décline toute responsabilité pour les transactions effectuées sur ce site.

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