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Provvedimenti inerenti al Covid-19

Qualora il Governo svizzero o il Governo del vostro Paese di provenienza decreti il divieto di viaggiare in Svizzera in relazione al Covid19 (divieti di spostamento, chiusura dei confini o imposizione dell’obbligo di quarantena) a prenotazione già finalizzata, sarà possibile procedere al relativo annullamento gratuitamente. Qualora abbiate già proceduto al pagamento anticipato, esso vi sarà rimborsato su richiesta oppure trattenuto sotto forma di credito per futuri soggiorni.

Qualora manifestiate sintomi di un’affezione alle vie respiratorie, vi preghiamo di non partire e di mettervi in contatto telefonicamente con il nostro centro prenotazioni.


Condizioni di annullamento

Estate: La vostra prenotazione può essere annullata senza spese entro 3 giorni dalla data di arrivo. In caso di annullamenti comunicati ancora più tardivamente o in caso di mancato arrivo o di arrivo tardivo risp. anticipato, verrà fatturato il 100 % del prezzo del forfait prenotato.

Inverno: La vostra prenotazione può essere annullata senza spese entro 15 giorni dalla data di arrivo. Qualora l'annullamento ci pervenisse dopo il 14 giorno o in caso di mancato arrivo o di arrivo tardivo risp. anticipato, fattureremo il 100% del prezzo del forfait prenotato.

Per le prenotazioni di gruppi valgono condizioni di prenotazione e di annullamento a parte.


Garanzia della prenotazione

Tutte le prenotazioni confermate dall’hotel devono essere riconfermate dal cliente. Tutte le prenotazioni richiedono la garanzia mediante carta di credito o versamento di un acconto.


Arrivo & Partenza

La camera è a disposizione dalle ore 15 del giorno di arrivo e resta disponibile nel giorno della partenza fino alle ore 12.


Forfait

L’hotel si riserva il diritto di prevedere un certo numero di camere per i suoi forfait. Può quindi accadere che per un forfait desiderato non vi siano più camere disponibili. Le prestazioni non reclamate non possono essere rimborsate. Per prestazioni esterne e di terzi l’hotel non si assume alcuna responsabilità.


Mezza pensione / Dine around

Per la mezza pensione durante la stagione estiva o per il Dine around durante la stagione invernale, che comprende anche tutti i Galà (ad eccezione della serata di gala di San Silvestro) calcoliamo un supplemento di CHF 60 (stagione estiva) risp. di CHF 70 (stagione invernale) per persona al giorno. L’opzione Dine around è prenotabile a partire da un soggiorno minimo di due notti (solo nella stagione invernale). I bambini da 0 a 3 anni sono gratuiti, da 4 a 11 anni si pagano CHF 35.- a bambino e a notte.


Natale/Capodanno

Le prenotazioni di San Silvestro devono prevedere un soggiorno minimo di otto notti. Durante la stagione festiva dal 21 dicembre 2020 al 2 gennaio 2021 valgono esclusivamente i prezzi dell’alta stagione. Per le prenotazioni durante le festività è richiesto un pagamento anticipato del 100 % del soggiorno prenotato. Il deposito deve essere saldato entro il limite di tempo concordato, in caso contrario l'hotel potrebbe disporre delle camere liberamente. Le prenotazioni durante le vacanze di Natale possono essere cancellate gratuitamente 61 giorni prima dell'arrivo. Per cancellazioni effettuate 60 o meno giorni prima dell'arrivo e nel caso in cui la camera rimanga invenduta, l'addebito ammonta al 100% del prezzo del pacchetto.


Alta stagione

Per le prenotazioni a metà periodo è previsto un soggiorno minimo di 5 notti. La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 22 giorni prima dell'arrivo. Per le cancellazioni dopo il 21 giorno, addebiteremo il 100% del prezzo totale. Inoltre, si prega di notare che un arrivo in ritardo o una partenza anticipata verrà addebitato con il 100% del prezzo totale.


Letto supplementare

Vogliate osservare che questi sono disponibili solo per le camere a partire dalla categoria "junior suite".


Cani

I cani beneducati sono benvenuti al Tschuggen Grand Hotel e hanno accesso all’atrio, alla hall e, a mezzogiorno, al ristorante La Collina. CHF 45 al giorno (cibo escluso).


Garage

Garage sotterraneo CHF 30 al giorno per ogni auto. I posteggi esterni sono gratuiti.


Abbigliamento

Vorremmo che ti sentissi a tuo agio. Il vostro aspetto elegante vi aiuterà a mantenere l'ambiente così caratteristico del nostro Hotel e contribuirà a creare un'atmosfera piacevole e indimenticabile. Non vediamo l'ora di accogliere i signori nel nostro Grand Restaurant durante la stagione festiva con camicia e giacca (e senza jeans). Il codice di abbigliamento è a vostra discrezione negli altri nostri ristoranti La Collina, The Basement, La Vetta, Twist e Alpenblick.


Transfer

Necessitate di un trasferimento dall’aeroporto di Zurigo Kloten o per una qualsiasi altra destinazione? Vi organizziamo volentieri il vostro personale transfer nazionale o internazionale fino ad Arosa. Vogliate prendere visione della rubrica "Al vostro servizio" con tutti i dettagli. Per le prenotazioni e le informazioni sulle tariffe è a vostra disposizione il nostro concierge.


Assicurazione per le spese di annullamento del viaggio

Per risparmiarvi costi inutili, vi offriamo un’assicurazione per le spese di annullamento di viaggio dell’agenzia Allianz Global Assistance e vi inviamo volentieri informazioni al riguardo. Nota legale: cliccando su questo link uscite dalla pagina web Tschuggen ed entrate in un altro sito web. Il Tschuggen Grand Hotel non si assume alcuna responsabilità per i commerci e i contatti avvenuti su tale pagina.

La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 28 giorni prima dell'arrivo. Nel caso dovessimo ricevere una cancellazione dopo il 27esimo giorno prima dell'arrivo, verrà addebitato il 50% del prezzo del soggiorno prenotato. Per cancellazioni a 15 giorni o meno dall'arrivo, verrà addebitato il 100% del prezzo totale. Inoltre, La preghiamo di notare che anche nei casi di mancato arrivo, arrivo posticipato o partenza anticipata, verrà addebitato il 100 % del prezzo del soggiorno.

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